Los temas de la serie
Tema · Códigos
El código no cuenta lo que pasó
El código facturado no corresponde al servicio que muestra el soporte, o no es el que se pactó con el pagador.
Revise código contra soporte y contra contrato antes de radicar.
Revise su proceso en 3 minutos →Tema · RIPS
El RIPS y la factura no dicen lo mismo
Servicios, fechas o valores del RIPS no coinciden con los de la factura que acompaña.
Revise que RIPS y factura cuenten la misma historia.
Revise su proceso en 3 minutos →Tema · Autorización
La autorización no cubre lo facturado
La autorización venció antes de la atención, o cubre otro servicio u otra cantidad.
Revise vigencia, servicio y cantidad contra la autorización.
Revise su proceso en 3 minutos →Tema · Soportes
Falta un soporte
El acuerdo con el pagador pide un conjunto de soportes y en la cuenta va uno menos.
Revise la lista completa de soportes antes de radicar.
Revise su proceso en 3 minutos →Tema · Copago
Lo que pagó el usuario no se refleja
El copago o la cuota moderadora recaudados no aparecen, o aparecen con otro valor, en la cuenta.
Revise que lo recaudado al usuario quede bien en la factura.
Revise su proceso en 3 minutos →Tema · Duplicado
El mismo servicio, dos veces
Un servicio ya facturado vuelve a salir en otra cuenta o en la misma.
Revise que el servicio no se haya cobrado antes.
Revise su proceso en 3 minutos →Tema · Usuario
Un dato del usuario no coincide
El servicio está bien facturado, pero un dato del usuario no coincide con la base del pagador.
Revise los datos del usuario contra la base del pagador.
Revise su proceso en 3 minutos →Seis cuentas, seis glosas evitables
Glosa evitable · 01
La autorización
Fecha de atención: 14 de octubre. Autorización de la ERP vigente hasta el 10 de octubre.
La autorización venció antes de la atención. Revise vigencia contra fecha de atención.
Ejemplo ilustrativoGlosa evitable · 02
El soporte
El acuerdo pide cuatro soportes. En la cuenta van tres: factura, RIPS y autorización.
Falta el soporte del servicio. Revise la lista completa antes de radicar.
Ejemplo ilustrativoGlosa evitable · 03
La tarifa
El contrato con la ERP se actualizó el 1 de septiembre. La atención fue el 20 de septiembre.
Se facturó con la tarifa del contrato anterior. Revise qué contrato aplica a la fecha.
Ejemplo ilustrativoGlosa evitable · 04
La cantidad
Las sesiones se prestaron. La factura lleva más sesiones de las que autorizó la ERP.
La cantidad facturada supera la autorizada. Revise cantidad contra autorización.
Ejemplo ilustrativoGlosa evitable · 05
Los datos del usuario
El servicio está bien facturado. Un dato del usuario no coincide con la base del pagador.
Un dígito distinto devuelve la cuenta. Revise datos contra la base de la ERP.
Ejemplo ilustrativoGlosa evitable · 06
El plazo
La cuenta estaba bien armada, pero salió después de la fecha pactada.
Se radicó fuera del plazo. Revise dónde está cada cuenta y cuánto le queda.
Ejemplo ilustrativoErrores distintos. Un mismo momento para encontrarlos: antes de radicar.
Radicar bien la primera vez.
HECHO audita la cuenta antes de radicarla. Si quiere ver cómo aplica a su IPS, déjenos sus datos y le escribimos para acordar 20 minutos.
Responsable del tratamiento: Design Systems Inno S.A.S. (DSI). Consultas y reclamos sobre sus datos: marketing@dsinno.io.